Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Yurt dışına sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Evet gönderiyoruz, Yurt dışı siparişleri için Whatsapp üzerinden iletişime geçiniz.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde MNG Kargo teslimat yapmamaktadır.

MNG Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

MNG Kargo ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

Bodrum Boncuk sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, Bodrum’da bulunan mağazamızdan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bilgilerinizin olduğu bir mail yönlendirmekteyiz. Bu mail içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu MNG Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, MNG Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne gelip adet seçimi yaptığınızda sepet içinde teslimat tarih bilgisi yer almaktadır.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

MNG Kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

MNG Kargo sorunları için bizimle Whatsapp’tan iletişime geçip ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.